トラブルにあった際の対応
契約に関するトラブル
やっぱりだんとつに多いのが契約に関するトラブルですよね。
強引な勧誘での契約だったり、お客様が理解していた契約とサロンが用意した契約書が違っていたり、またその説明がしっかりされないままの契約であったり。
実に色々な契約トラブルがあります。
こういったトラブルが起こらないようにする為には、やはり１番大切な事は契約するサロンの信頼度。
もちろん大手であれば、ある程度の信頼度はありますが、トラブルが少ないわけではないですよね。小さい個人サロンでもトラブルが少ないサロンもありますし、契約するサロンが信頼できるかどうか、も大切ですがカウンセリングしたサロンの人はどうでしょうか。何かあった時に信頼できる人でしょうか。それが１番大切な事ですね。
ただ、契約するにあたって注意事項はあります。
①、まず、あなたに決定権があると言う事としっかり理解しておく事。
②、分からないことや疑問に思ったことは理解できるまで確認する。
③、解約についてしっかりと説明を受けて理解する。
④、契約内容がしっかり載っている契約書を作ってもらう。
契約に関してはこの４つをしっかりしておけば大きなトラブルは避けられるでしょう。
施術によるトラブル。
このトラブルも本当に残念ながら多いのが事実。
もしも何か跡に残ってしまったら、、、そのトラブルだけは絶対に避けたいですよね。
その為にはどんなコースでも受ける前にでも確認しておいた方がいい事がいくつかあります。
①、使用する化粧品について。使用するすべての化粧品をテストする事は難しいですが、感肌で心配な方は二の腕の内側でパッチテストしてからフェイシャルエステに使用してもらいましょう。
②、施術を担当する人を確認する。もし、数回練習しただけの素人に毛が生えた程度のエステティシャンだったら微妙なお肌の変化に気がつかずコースを進めてしまうかもしれませんよね。研修はどれくらいしているのか、経験はどの程度あるのか等詳しく聞いてから担当してもらいます。
また、これから通い続ける事になったら自分の気に入るエステティシャンに毎回担当してもらえるのか確認します。
サロン側からしたらちょっと慎重すぎる、と思われるかもしれませんが、大切なお肌をあずけるのだからこれくらい慎重になっていいのです！そうすれば大きなトラブルは避けられます。
トラブルは避けたいですよね。
本当はすごく快適な時間、サービスを提供してくれるはずのエステサロン。でも、残念な事にいろいろなトラブルが多いのも事実。
せっかくのエステサロンに嫌な思いをしてしまったら、新たにエステサロンに行こう、となかなか思えないですよね。その為にも自分で避けられるトラブルは避けたいですよね。
フェイシャルエステの種類について
フェイシャルエステ申込時の注意点
フェイシャルエステの施術方法
フェイシャルエステの判断基準
フェイシャルエステはどんな効果がある？
カウンセリングを必ず受ける
トラブルにあった際の対応
|
|
|